Как сделать корпоративный ДМС эффективным и выгодным инструментом мотивации персонала

Автор:
Елена Солопова,
генеральный директор российского представительства Madanes Advanced Healthcare Services в России.

Неотъемлемой частью кадровой политики любой организации является мотивация сотрудников и их добровольное, а не административное вовлечение в рабочий процесс. Лояльный к компании, заинтересованный в достижении результатов персонал — это залог высокой производительности труда, развития организации и, следовательно, увеличения ее прибыли, к чему в конечном итоге стремится каждый предприниматель.

Самой распространенной опцией в наши дни является оплата работникам добровольного медицинского страхования. Количество компаний, приобретающих корпоративную страховку, ежегодно растет, равно как и количество застрахованных лиц

За первое полугодие 2016 года общие объемы взносов по полисам ДМС увеличились на 4,3% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. А за первый квартал 2017 года этот показатель изменился в большую сторону уже на 11% по сравнению с периодом с января по март 2016 года. По данным последнего опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), оформить ДМС в следующем году планирует 61% предприятий; значительно сокращать предоставляемый пакет услуг или полностью отказываться от медицинского полиса для сотрудников готовы не более 5% руководителей предприятий. Такая статистика неслучайна: медицинское страхование играет существенную роль в отношении сотрудников к работодателю.

Автор книги «Семь навыков высокоэффективных людей», ставшей бестселлером и вошедшей в список 25 наиболее влиятельных бизнес-книг, Стивен Кови, ввел такое важное понятие как «эмоциональный банковский счет». Когда человек открывает вклад в банке, он создает для себя резерв, к которому в будущем сможет обратиться в случае нужды или других неблагоприятных обстоятельств. В своей работе Кови проводит параллель между финансовым учреждением и социальными институтами в жизни человека — семьей, работой и так далее. Каждый человек постоянно на протяжении всей жизни участвует в формировании эмоционального банковского счета, пополняя его и, наоборот, снимая накопленное. От размера и качественных характеристик этого счета зависит, будет ли эффективным взаимодействие людей, сколько продлятся их отношения и каким окажется запас прочности в случае столкновения интересов.

Предоставление работодателем стандартного полиса ДМС в составе социального пакета сейчас считается обязательным минимумом и, хоть и пополняет баланс эмоционального банковского счета сотрудников компании, чрезвычайной ценности не представляет. Однако отсутствие этой опции, напротив, создает профицит и является существенным недостатком организации на фоне других работодателей. Это как в примере Стивена Кови про цветы для девушки на 8 марта: если мужчина дарит даме букет, то это само собой разумеется и дополнительной ценности не создает, но если цветов нет, то это уже проблема. Для того, чтобы ДМС имел большую ценность для сотрудников, компании стараются включить в полис дополнительный опции. В последние годы наиболее востребованными становятся страховки от несчастных случаев и критических заболеваний. По нашим данным, за текущий год количество полисов по этим направлениям страхования удвоилось.

Зачастую, столкнувшись с серьезной проблемой со здоровьем, работник обращается за помощью к руководству, и это ставит компанию перед сложным выбором: потерять хорошего специалиста или вложить средства в порой дорогостоящее лечение. Предоставление сотрудникам расширенного страхового покрытия демонстрирует ответственность работодателя и его заботу о персонале. Благодаря этому люди могут быть уверены в завтрашнем дне и своей защищенности даже в случае наступления самых нежелательных ситуаций. Такая практика существенно пополняет эмоциональный банковский счет кадрового состава и отражается на его лояльности по отношению к компании.

При этом для самой организации вложение средств в приобретение корпоративной страховки для персонала также является выгодным. Если работники будут пользоваться полисом ДМС и вовремя проходить лечебные процедуры, то количество больничных и их длительность сократится, что в свою очередь положительным образом отразится на продуктивности труда.

Чтобы еще больше снизить уровень заболеваемости сотрудников, компания может включить в страховую программу профилактические меры. Это удорожит полис, но окажется своего рода стратегическим маневром, позволяющим сократить число больничных листов и, как следствие, страховую премию и суммарные расходы на ДМС.

Другим способом снижения затрат на медицинское страхование является привлечение сотрудников к софинансированию. На Западе такой прием широко распространен, так как, помимо сокращения финансовых вложений, рационализирует обращение персонала к медицинским услугам и делает отношение к ДМС более ответственным.

Кроме того, оптимизировать расходы на корпоративную страховку компании поможет карта здоровья. В этом документе должна собираться статистика по посещаемости медицинских учреждений и востребованности тех или иных опций. Исключение непопулярных клиник и невостребованных услуг может сэкономить порядка 20% бюджета компании на ДМС.

Медицинское страхование также является неотъемлемой частью КСО. С годами эта тема становится все более значимой — ее обсуждение проходит на самом высоком уровне, в том числе на международных форумах и конференциях. Достижение целей компании в рамках внутренней социальной ответственности подразумевает учет интересов персонала, что необходимо для его развития и повышения мотивации. В качестве одной из основополагающих практик КСО, страхование подразумевает поиск и разработку подходящих программ для персонала. Особенную актуальность этот вопрос приобрел в свете сокращения экономически активного населения и усугубления экономического кризиса в мире. В этих условиях гибкие условия корпоративного медицинского страхования приобретают большую ценность в глазах соискателей, что увеличивает конкурентоспособность организации на рынке найма. Более того, КСО напрямую влияет на снижение рисков компаний, особенно тех, где работа сопряжена с угрозой получения сотрудниками травм. В этом случае грамотное составление схем выплат страховых взносов и компенсаций ведет к оптимизации финансовых потоков предприятия.

Таким образом, регулярная переоценка потребностей кадрового состава организации в медицинском страховании поможет работодателю сделать ДМС эффективным инструментом повышения мотивации сотрудников и их лояльности к компании, а также оптимизировать бюджет на социальный пакет.