Здоровье как самый ценный ресурс, как сегодня меняется рынок оказания медицинских услуг
Елена Солопова, CEO MCR Madanes Global
Расхожая фраза, значение которой мы в полной мере понимаем, как правило, только потеряв его.
Пандемия, это когда болеет само человечество, и стоимость потери такого ресурса сегодня уже остро ощущают на себе банковский сектор, рынки товаров и услуг, вся мировая экономика. Но внимание большинства людей сегодня приковано, конечно, к тому, что происходит в медицине: мы пристально следим за статистикой распространения болезни, информацией о заболевших и выздоровевших. Социальные сети полны историями о работе медиков по всему миру, чаще доблестной, иногда шокирующей своей халатностью.
Эксперты рынка оказания медицинских услуг, начиная с 2000х годов, говорили о нарастающем кризисе всемирной системы здравоохранения, вызванном демографическими факторами и ростом стоимости медицинских услуг. Количество жителей планеты быстро прирастает, при чем за счет пожилого населения, так как улучшение качества жизни, медицинские достижения в лечении критических заболеваний позволяют нам жить дольше. Все это приводит к перегрузке системы здравоохранения, которая каждое с каждым десятилетием все больше фокусируется на лечении все большего числе пациентов с хроническими заболеваниями, которые требуют длительного вложения ресурсов. И когда этих ресурсов оказывается недостаточно, финансовая нагрузка ложится на плечи самих пациентов. Отсюда происходит дисбаланс уровней медицины качественной и медицины доступной. Различия в эффективности лечения как критических, так и хронических заболеваний в разных странах напрямую зависят от степени доступности передовых медицинских технологий для ее жителей.
Пандемия короновируса в последние месяцы высветила очень ярко проблемы и тонкие места национальных систем здравоохранения.
Говоря о текущей ситуации в России, мы видим, что все внимание и все ресурсы государственной медицины сейчас направлены на работу только с вирусом и его осложнениями. Начиная с марта 2020 года, 28 крупнейших государственных многопрофильных медицинских центров Москвы и Санкт-Петербурга были перепрофилированы для работы с COVID-19. Это позволило выделить 80 000 коек для лечения зараженных пациентов. Коммерческие медицинские центры повсеместно ввели ограничение на профилактические приемы пациентов и чекап, сокращено оказание плановых медицинских услуг для лиц старше 60 лет, как амбулаторных, так и стационарных. В качестве альтернативы ведущие медицинские центры включили возможность заочных консультаций с врачами по телефону и скайп для специальностей, где не нужен очный прием. Зарубежные клиники, которые также пока не доступны для клиентов, оказывают услуги удаленно в режиме телемедицины или письменных консультаций.
Обоснованность этих мер не вызывает сомнения, однако, во время пандемии короновируса, люди не перестали получать травмы, болеть раком или сердечно-сосудистыми заболеваниями, которые требуют сложного и безотлагательного лечения. Но варианты клиник для лечения, а также их временная доступность для этих пациентов сократились в разы! Маданес, как медицинский ассистанс, в последние месяцы получает особенно много запросов от наших партнеров по всему миру, в отношении клиентов, как тех у кого есть полисы добровольного медицинского страхования или полисы лечения критических заболеваний, так и тех клиентов, у которых их нет. Просят помочь подобрать профильного врача или клинику, а самое главное – в нее попасть в ближайшее время. Много запросов на помощь в доставке лекарственных препаратов.
Мы видим, что в текущей ситуации перегруженности медицинской системы, не достаточно иметь только полис ОМС или ДМС. Недостаточно иметь много денег или связи. В последнее время нам довелось подключаться к кейсу клиентов, которые могли бы при желании, просто купить себе медицинский центр. Но это не дало бы решение сиюминутной, острой проблеме. Сложные времена требуют многоуровневых решений и комплексного подхода. Мы видим на страховом рынке Израиля рост спроса на добровольное страхование в целом, и критических заболеваний в частности, на 30% по итогам 1 квартала. Количество запросов на эти виды страхования в России также увеличились на 12% по сравнению с концом прошлого года, не смотря на прогнозируемое снижение рынка страхования.
Елена Солопова, CEO MCR Madanes Global
Расхожая фраза, значение которой мы в полной мере понимаем, как правило, только потеряв его.
Пандемия, это когда болеет само человечество, и стоимость потери такого ресурса сегодня уже остро ощущают на себе банковский сектор, рынки товаров и услуг, вся мировая экономика. Но внимание большинства людей сегодня приковано, конечно, к тому, что происходит в медицине: мы пристально следим за статистикой распространения болезни, информацией о заболевших и выздоровевших. Социальные сети полны историями о работе медиков по всему миру, чаще доблестной, иногда шокирующей своей халатностью.
Эксперты рынка оказания медицинских услуг, начиная с 2000х годов, говорили о нарастающем кризисе всемирной системы здравоохранения, вызванном демографическими факторами и ростом стоимости медицинских услуг. Количество жителей планеты быстро прирастает, при чем за счет пожилого населения, так как улучшение качества жизни, медицинские достижения в лечении критических заболеваний позволяют нам жить дольше. Все это приводит к перегрузке системы здравоохранения, которая каждое с каждым десятилетием все больше фокусируется на лечении все большего числе пациентов с хроническими заболеваниями, которые требуют длительного вложения ресурсов. И когда этих ресурсов оказывается недостаточно, финансовая нагрузка ложится на плечи самих пациентов. Отсюда происходит дисбаланс уровней медицины качественной и медицины доступной. Различия в эффективности лечения как критических, так и хронических заболеваний в разных странах напрямую зависят от степени доступности передовых медицинских технологий для ее жителей.
Пандемия короновируса в последние месяцы высветила очень ярко проблемы и тонкие места национальных систем здравоохранения.
Говоря о текущей ситуации в России, мы видим, что все внимание и все ресурсы государственной медицины сейчас направлены на работу только с вирусом и его осложнениями. Начиная с марта 2020 года, 28 крупнейших государственных многопрофильных медицинских центров Москвы и Санкт-Петербурга были перепрофилированы для работы с COVID-19. Это позволило выделить 80 000 коек для лечения зараженных пациентов. Коммерческие медицинские центры повсеместно ввели ограничение на профилактические приемы пациентов и чекап, сокращено оказание плановых медицинских услуг для лиц старше 60 лет, как амбулаторных, так и стационарных. В качестве альтернативы ведущие медицинские центры включили возможность заочных консультаций с врачами по телефону и скайп для специальностей, где не нужен очный прием. Зарубежные клиники, которые также пока не доступны для клиентов, оказывают услуги удаленно в режиме телемедицины или письменных консультаций.
Обоснованность этих мер не вызывает сомнения, однако, во время пандемии короновируса, люди не перестали получать травмы, болеть раком или сердечно-сосудистыми заболеваниями, которые требуют сложного и безотлагательного лечения. Но варианты клиник для лечения, а также их временная доступность для этих пациентов сократились в разы! Маданес, как медицинский ассистанс, в последние месяцы получает особенно много запросов от наших партнеров по всему миру, в отношении клиентов, как тех у кого есть полисы добровольного медицинского страхования или полисы лечения критических заболеваний, так и тех клиентов, у которых их нет. Просят помочь подобрать профильного врача или клинику, а самое главное – в нее попасть в ближайшее время. Много запросов на помощь в доставке лекарственных препаратов.
Мы видим, что в текущей ситуации перегруженности медицинской системы, не достаточно иметь только полис ОМС или ДМС. Недостаточно иметь много денег или связи. В последнее время нам довелось подключаться к кейсу клиентов, которые могли бы при желании, просто купить себе медицинский центр. Но это не дало бы решение сиюминутной, острой проблеме. Сложные времена требуют многоуровневых решений и комплексного подхода. Мы видим на страховом рынке Израиля рост спроса на добровольное страхование в целом, и критических заболеваний в частности, на 30% по итогам 1 квартала. Количество запросов на эти виды страхования в России также увеличились на 12% по сравнению с концом прошлого года, не смотря на прогнозируемое снижение рынка страхования.
Мы полагаем, что этот тренд сохранится. Потому что на сегодняшний день уже очевидно, что мир не будет прежним. Но не только в негативном контексте. Столкнувшись с кризисом потребительской активности и хрупкостью системы здравоохранения, медицинская отрасль начинает эволюционировать. Уже сейчас лидеры отрасли начинают внедрение новой концепции 7П медицины. Они предлагают добавить к классической концепции 4П медицины, что включает в себя медицину персонализированную, прогностическую, профилактическую и партисипативную, 3 новых компонента: медицину обеспечивающую, упреждающую и точку ухода за пациентом (point of care), которая предполагает эволюцию соприкосновения больного с медициной не только в больнице, но и за ее пределами. Параллельное развитие страховой отрасли, с внедрением новых продуктов и финансовых инструментов для своих клиентов, в свою очередь, очередь позволит обеспечить широкий доступ к медицине нового времени.
